FAQ 

Comment suis-je livré ?

Les colis sont envoyés dans les 3-5 jours ouvrables qui suivent la commande en ligne et il faut compter environ 7 jours pour être livré.

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Dans quels pays livrez-vous?

Nous livrons dans toute l'Union Européenne.

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Quels sont les tarifs d'une livraison à domicile?

En Belgique, 5.70 euros TTC. Pour tous les autres pays de l"Union Européenne, 12 euros TTC.

A noter que la livraison est offerte en France et en Belgique pour toute commande de plus de 60 euros TTC.

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Comment se passent les retours ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour prévenir le Service Retour, et nous nous engageons à vous l’échanger, le rembourser ou émettre un avoir, sous réserve qu’il nous soit retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et accompagné de la facture de MOOD Brussels.

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Vous trouverez le détails de nos conditions générales de vente.

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Pour bien utiliser vos bougies naturelles MOOD, lisez tous nos conseils

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Vous avez encore une question ? Contactez-nous.

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